{"id":7201,"date":"2025-10-03T15:59:07","date_gmt":"2025-10-03T15:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/boycelik.com.tr\/?page_id=7201"},"modified":"2025-11-05T17:07:06","modified_gmt":"2025-11-05T17:07:06","slug":"etik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.boycelik.com\/es\/etik\/","title":{"rendered":"\u00c9tica"},"content":{"rendered":"
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\u00c9tica<\/a><\/h2><\/div><\/header>

C\u00f3digo de \u00c9tica Empresarial<\/strong><\/span><\/p>

1. Nuestras responsabilidades legales<\/span><\/strong><\/p>

Como Boy\u00e7elik Metal, actuamos en el marco de las leyes y las normas jur\u00eddicas internacionales en el desempe\u00f1o de todas nuestras actividades nacionales e internacionales, trabajamos en cooperaci\u00f3n con todas las instituciones y organizaciones p\u00fablicas y, en este sentido, presentamos todo tipo de informaci\u00f3n, documentos, escritos y notificaciones que se nos solicitan de manera oportuna y comprensible.<\/p>

Mostramos sensibilidad a la hora de cumplir las normas y requisitos de toda la legislaci\u00f3n relacionada con las actividades de nuestras empresas, especialmente la legislaci\u00f3n financiera, y as\u00ed lo esperamos de terceros y organizaciones con las que cooperamos. Siempre somos honestos en nuestro trato y comunicaci\u00f3n con los funcionarios p\u00fablicos y no intentamos influir en sus decisiones con regalos, ayudas u otras ofertas poco \u00e9ticas.<\/p>

En el desempe\u00f1o de nuestras actividades, nos mantenemos a la misma distancia de todas las instituciones y organizaciones p\u00fablicas, de los \u00f3rganos jur\u00eddicos del Estado y de todos los partidos pol\u00edticos sin ning\u00fan inter\u00e9s.<\/p>

Evento:\u00a0<\/em>S\u00e9 que un alto funcionario p\u00fablico, que aprueba documentos importantes relacionados con las actividades de nuestra empresa, est\u00e1 buscando trabajo para su hija, que acaba de graduarse en la universidad. Para seguir desarrollando nuestras relaciones con este funcionario p\u00fablico, \u00bfpuedo ofrecerle ayuda para que consiga un empleo en nuestra empresa?<\/p>

Comportamiento:\u00a0<\/em>Nuestro principio b\u00e1sico en relaci\u00f3n con el mantenimiento de registros legales es que nuestras transacciones sean abiertas, transparentes y dentro del marco de las normas legales. Dado que todas nuestras transacciones se llevan a cabo dentro de las normas de la ley, no es apropiado que desarrollemos relaciones especiales (informales) con funcionarios p\u00fablicos o que sigamos un proceso contrario a nuestra actual pol\u00edtica de recursos humanos con ofertas similares. Si la hija de este funcionario p\u00fablico solicita un puesto de trabajo, ser\u00e1 evaluada en el mismo marco que los dem\u00e1s solicitantes de empleo.<\/p>

2. Nuestras responsabilidades para con los clientes<\/span><\/strong><\/p>

Como Boy\u00e7elik Metal, nuestro principal objetivo es satisfacer las expectativas de los clientes al m\u00e1s alto nivel en todas las \u00e1reas en las que hacemos negocios y operamos. Desde este punto de vista, trabajamos constantemente para desarrollar nuevos productos que aumenten su calidad de vida anticip\u00e1ndonos a las necesidades de nuestros clientes de la forma m\u00e1s precisa. Nos renovamos constantemente teniendo en cuenta la satisfacci\u00f3n del cliente y todo tipo de comentarios de los clientes. Con nuestro enfoque de trabajo orientado al cliente, trabajamos con una comprensi\u00f3n que responde a todas las necesidades, demandas y expectativas de los clientes lo antes posible y se centra en eliminar los problemas que puedan surgir lo antes posible.<\/p>

Como Boy\u00e7elik Metal, nuestro principio fundamental es prestar el servicio que ofrecemos con todas nuestras ramas de trabajo; a tiempo y en las condiciones que prometimos. Nos dirigimos tanto a nuestros clientes internos como a los finales en el marco de las normas de respeto y cortes\u00eda, y mostramos un enfoque transparente y honesto.<\/p>

Evento:\u00a0<\/em>Debido a mi trabajo, estoy constantemente en contacto con los clientes. A veces estoy expuesto a cr\u00edticas inaceptables y sin sentido de nuestros clientes sobre nuestros productos. En esos casos, tanto para responder a las cr\u00edticas como para proteger nuestra imagen de empresa y de marca, se producen di\u00e1logos que a veces desembocan en discusiones con los clientes. \u00bfQu\u00e9 debo hacer en esos di\u00e1logos que acaban en discusi\u00f3n?<\/p>

Comportamiento:<\/em>\u00a0Debido a nuestra cultura empresarial, la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes, tanto internos como finales, y sus comentarios positivos o negativos son muy importantes para nuestro desarrollo. En estos asuntos, es posible que no seamos capaces de entender si el cliente tiene raz\u00f3n o no. Aunque no haya ning\u00fan problema con nuestros productos, debemos escuchar las cr\u00edticas de los clientes con paciencia y madurez y convencerles. En lugar de intentar explicar a nuestros clientes que no podemos ayudarles en poco tiempo por falta de personal o por la carga de trabajo, debemos esforzarnos por producir una soluci\u00f3n de inmediato.<\/p>

3. Nuestras responsabilidades para con nuestros empleados<\/strong><\/span><\/p>

Los componentes b\u00e1sicos de Boy\u00e7elik Metal son nuestros empleados. Por esta raz\u00f3n, valoramos a nuestros empleados como nuestro recurso m\u00e1s importante y actuamos con un entendimiento que les permita trabajar en buenas condiciones, en armon\u00eda, satisfechos con su trabajo y adoptando el trabajo. No discriminamos a ning\u00fan empleado por su idioma, religi\u00f3n, origen \u00e9tnico y sexo en todos los procesos, desde la contrataci\u00f3n hasta la carrera profesional y las pr\u00e1cticas salariales.<\/p>

Nos aseguramos de que nuestros empleados ejercen plena y completamente sus derechos derivados de leyes y contratos; apoyamos su desarrollo personal y profesional y les proporcionamos la formaci\u00f3n que necesitan.<\/p>

Valoramos a nuestros empleados como personas, mantenemos la confidencialidad de sus datos personales y utilizamos esta informaci\u00f3n \u00fanicamente dentro del marco exigido por la ley.<\/p>

En nuestros centros de trabajo, nuestro objetivo es crear un entorno laboral seguro y saludable para nuestros empleados, intentando eliminar todos los peligros que puedan afectarles f\u00edsica y mentalmente.<\/p>

Evento:\u00a0<\/em>Como uno de nuestros compa\u00f1eros de departamento es amigo de la familia de nuestro director, se le da prioridad constantemente en actividades que garantizan su desarrollo personal, como la formaci\u00f3n y las reuniones relacionadas con nuestro departamento. Esta situaci\u00f3n nos desmotiva tanto a m\u00ed como a mis otros compa\u00f1eros, reduce nuestra eficacia en el trabajo y nos perturba en cuanto a nuestros objetivos profesionales. \u00bfQu\u00e9 podemos hacer contra esta situaci\u00f3n?<\/p>

Comportamiento:\u00a0<\/em>De acuerdo con nuestra pol\u00edtica de recursos humanos, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos nuestros empleados en todas nuestras actividades en el \u00e1mbito de la formaci\u00f3n personal y profesional y los programas de desarrollo de carrera, y determinamos los planes de carrera y las necesidades de formaci\u00f3n de nuestros empleados en funci\u00f3n de su rendimiento. De acuerdo con nuestra pol\u00edtica, nunca permitimos que se discrimine a nuestros empleados por motivos de idioma, religi\u00f3n, origen \u00e9tnico, sexo y relaciones especiales similares. Te recomendamos que compartas la cuesti\u00f3n con tus dos superiores jer\u00e1rquicos y con el Director de Recursos Humanos.<\/p>

4. Nuestras responsabilidades frente a la competencia<\/strong><\/span><\/p>

Creemos en la necesidad de un mercado libre en la vida empresarial y actuamos para proteger la estructura competitiva en todas nuestras actividades, como la determinaci\u00f3n de precios, las condiciones comerciales, los descuentos y la selecci\u00f3n de clientes. Competimos respetando las leyes y las normas \u00e9ticas y evitamos la competencia desleal. No intentamos conocer informaci\u00f3n confidencial sobre nuestros competidores, no confiamos en la informaci\u00f3n que nos llega fuera de los medios legales y no utilizamos dicha informaci\u00f3n. No hacemos declaraciones ni acciones despectivas sobre nuestros competidores y no da\u00f1amos su reputaci\u00f3n. Respetamos sus derechos de autor. Esperamos que nuestros competidores se comporten de la misma manera.<\/p>

En todas nuestras actividades de marketing como productos, servicios y promociones, especialmente en la \u00e9tica publicitaria; actuamos de forma honesta y realista de acuerdo con las normativas legales y la moralidad general, evitamos cualquier acci\u00f3n que pueda da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de Boy\u00e7elik Metal y nuestras marcas; evitamos incluir declaraciones o frases que menosprecien a nuestros competidores o los productos de nuestros competidores en nuestros anuncios, comunicados y publicidad.<\/p>

Evento:\u00a0<\/em>Una agencia de publicidad que trabaja para un competidor del mismo sector solicit\u00f3 una reuni\u00f3n. Durante la reuni\u00f3n, dijeron que ten\u00edan mucha informaci\u00f3n sobre los nuevos trabajos, productos y comunicaci\u00f3n de marketing de la empresa y que les gustar\u00eda compartirla con nosotros si trabaj\u00e1bamos juntos. Pedimos tiempo para pensarlo. \u00bfQu\u00e9 deber\u00edamos responder?<\/p>

Comportamiento:\u00a0<\/em>No es l\u00edcito ni \u00e9tico crear un entorno de competencia desleal facilitando informaci\u00f3n confidencial de la empresa a empresas rivales por parte de empleados o terceros de forma rec\u00edproca o gratuita. Adem\u00e1s, dado que alguien que hace expl\u00edcita o impl\u00edcitamente una oferta de este tipo no tiene virtudes como la costumbre comercial y la \u00e9tica empresarial, esta empresa no cumple los criterios de proveedor de nuestra comunidad.<\/p>

5. Nuestras responsabilidades hacia la sociedad y la humanidad en la que vivimos<\/strong><\/span><\/p>

Trabajamos respetando los derechos humanos y los valores de las distintas sociedades, y procuramos no contradecir el estilo de vida, la visi\u00f3n del mundo y las tradiciones generalmente aceptadas por la sociedad en nuestras actividades, tanto en Turqu\u00eda como en otros pa\u00edses.<\/p>

Algunas de nuestras empresas han firmado el \u201cPacto Mundial\u201d, que propone principios universales para crear una cultura com\u00fan de desarrollo en el siempre competitivo mundo empresarial, y estamos aplicando los principios universales b\u00e1sicos.<\/p>

Trabajamos para mejorar la educaci\u00f3n, la cultura, la econom\u00eda y el bienestar social de estas sociedades en las sociedades en las que hacemos negocios, evitamos todo tipo de actitudes y comportamientos contrarios a los derechos humanos como el empleo ilegal y el abuso del trabajo infantil, las palabras y el trato abusivos contra los trabajadores, el trabajo involuntario y actitudes y comportamientos similares, esperamos que todos nuestros proveedores y socios comerciales act\u00faen de acuerdo con estas cuestiones, terminamos nuestras relaciones comerciales con personas e instituciones de las que tenemos conocimiento que no llevan la sensibilidad necesaria en este sentido.<\/p>

No incluimos en nuestros anuncios elementos contrarios a los valores b\u00e1sicos de la sociedad, como el abuso sexual y la violencia, y evitamos cualquier s\u00edmbolo, expresi\u00f3n o insinuaci\u00f3n que pueda llevar a la sociedad a h\u00e1bitos negativos. No hacemos anuncios que insulten ninguna opini\u00f3n pol\u00edtica, religi\u00f3n, lengua o grupo \u00e9tnico.<\/p>

Evento:\u00a0<\/em>Trabajo en el departamento de compras. Durante mi visita al taller de uno de nuestros proveedores que opera en la subindustria, fui testigo de que hab\u00eda trabajadores menores de edad y de que los trabajadores afirmaban trabajar sin seguro en sus conversaciones entre ellos. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/p>

Comportamiento:\u00a0<\/em>Tanto la Organizaci\u00f3n Internacional del Trabajo como la legislaci\u00f3n laboral turca consideran ilegal emplear a ni\u00f1os como trabajadores en lugares de trabajo considerados pesados y peligrosos. Adem\u00e1s, emplear a trabajadores no asegurados es una pr\u00e1ctica ilegal, as\u00ed como una falta de respeto a los valores de la sociedad y el trabajo. Debes informar inmediatamente a tu jefe.<\/p>

Evento:\u00a0<\/em>En nuestras empresas ayudamos a muchas fundaciones y asociaciones en respuesta a las peticiones de organizaciones no gubernamentales. Yo trabajo en el departamento donde se realizan estas donaciones. Mi jefe hace una evaluaci\u00f3n preliminar de las organizaciones que solicitan ayuda de acuerdo con su enfoque personal y su visi\u00f3n del mundo y deja algunas solicitudes sin respuesta. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/p>

Comportamiento:\u00a0<\/em>Boy\u00e7elik Metal se dirige por igual a todo tipo de instituciones y organizaciones que coincidan con los valores universales de la humanidad, sin discriminar religi\u00f3n, lengua, raza u opini\u00f3n pol\u00edtica. Por este motivo, su responsable debe evaluar las solicitudes con criterios objetivos y presentarlas al consejo que aprobar\u00e1 la ayuda. Deber\u00e1s informar de la situaci\u00f3n al Comit\u00e9 de \u00c9tica o a tu superior inmediato.\u00a0<\/p>

6. Nuestras responsabilidades para con Boy\u00e7elik Metal<\/strong><\/span><\/p>

\u201cEl nombre y las marcas de \u201dBoy\u00e7elik Metal\" simbolizan el conjunto de valores creados por m\u00e1s de 60 a\u00f1os de experiencia. Todos y cada uno de los empleados de Boy\u00e7elik Metal, con su comportamiento, representan en realidad el conjunto de estos valores junto con su propia persona.<\/p>

Los empleados de Boy\u00e7elik Metal se esfuerzan por utilizar documentos corporativos est\u00e1ndar cuando representan a la empresa y por proporcionar informaci\u00f3n est\u00e1ndar en sus relaciones con terceros e instituciones. Se abstienen de utilizar expresiones directas e indirectas que puedan ir en detrimento de la empresa y de los servicios que presta en discursos que puedan dar lugar a comentarios y especulaciones.<\/p>

Todos nuestros empleados se abstienen de reflejar sus opiniones personales en las redes sociales y en entornos p\u00fablicos, donde los oyentes pueden tener la impresi\u00f3n de que hablan en nombre de la organizaci\u00f3n, y s\u00f3lo expresan las opiniones de la organizaci\u00f3n.<\/p>

Adem\u00e1s de los principios generales enunciados anteriormente en relaci\u00f3n con la representaci\u00f3n del nombre de Boy\u00e7elik Metal, cabe se\u00f1alar algunas situaciones espec\u00edficas.<\/p>

Nuestros empleados;<\/p>