{"id":7201,"date":"2025-10-03T15:59:07","date_gmt":"2025-10-03T15:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/boycelik.com.tr\/?page_id=7201"},"modified":"2025-11-05T17:07:06","modified_gmt":"2025-11-05T17:07:06","slug":"etik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.boycelik.com\/fr\/etik\/","title":{"rendered":"L'\u00e9thique"},"content":{"rendered":"
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L'\u00e9thique<\/a><\/h2><\/div><\/header>

Code d'\u00e9thique des affaires<\/strong><\/span><\/p>

1. nos responsabilit\u00e9s l\u00e9gales<\/span><\/strong><\/p>

En tant que Boy\u00e7elik Metal, nous agissons dans le cadre des lois et des r\u00e8gles juridiques internationales en menant toutes nos activit\u00e9s nationales et internationales, nous travaillons en coop\u00e9ration avec toutes les institutions et organisations publiques et, dans ce sens, nous soumettons toutes sortes d'informations, de documents, de documents et de notifications qui nous sont demand\u00e9s en temps opportun et de mani\u00e8re compr\u00e9hensible.<\/p>

Nous faisons preuve de sensibilit\u00e9 en respectant les r\u00e8gles et les exigences de toutes les l\u00e9gislations li\u00e9es aux activit\u00e9s de nos entreprises, en particulier la l\u00e9gislation financi\u00e8re, et nous attendons cela des tiers et des organisations avec lesquels nous coop\u00e9rons. Nous sommes toujours honn\u00eates dans nos relations et nos communications avec les fonctionnaires et n'essayons pas d'influencer leurs d\u00e9cisions par des cadeaux, des aides ou d'autres offres contraires \u00e0 l'\u00e9thique.<\/p>

Dans l'exercice de nos activit\u00e9s, nous nous tenons \u00e0 \u00e9gale distance de toutes les institutions et organisations publiques, des organes l\u00e9gaux de l'\u00c9tat et de tous les partis politiques, sans aucun int\u00e9r\u00eat.<\/p>

\u00c9v\u00e9nement :\u00a0<\/em>Je sais qu'un haut fonctionnaire, qui approuve des documents importants li\u00e9s aux activit\u00e9s de notre entreprise, cherche un emploi pour sa fille qui vient d'obtenir son dipl\u00f4me universitaire. Afin de d\u00e9velopper davantage nos relations avec ce fonctionnaire, puis-je lui proposer de l'aider \u00e0 trouver un emploi dans notre entreprise ?<\/p>

Comportement :\u00a0<\/em>Notre principe de base concernant la conservation des documents juridiques est que nos transactions sont ouvertes, transparentes et s'inscrivent dans le cadre des r\u00e8gles de droit. \u00c9tant donn\u00e9 que toutes nos transactions sont effectu\u00e9es dans le cadre des r\u00e8gles de droit, il n'est pas appropri\u00e9 pour nous de d\u00e9velopper des relations sp\u00e9ciales (informelles) avec les agents publics ou de suivre un processus contraire \u00e0 notre politique existante en mati\u00e8re de ressources humaines avec des offres similaires. Si la fille de cet agent public postule \u00e0 un emploi, elle sera \u00e9valu\u00e9e dans le m\u00eame cadre que les autres candidats.<\/p>

2. nos responsabilit\u00e9s \u00e0 l'\u00e9gard des clients<\/span><\/strong><\/p>

En tant que Boy\u00e7elik Metal, notre objectif principal est de r\u00e9pondre aux attentes de nos clients au plus haut niveau dans tous les domaines o\u00f9 nous travaillons et op\u00e9rons. De ce point de vue, nous travaillons constamment au d\u00e9veloppement de nouveaux produits qui am\u00e9lioreront leur qualit\u00e9 de vie en anticipant les besoins de nos clients de la mani\u00e8re la plus pr\u00e9cise possible. Nous nous renouvelons constamment en tenant compte de la satisfaction de nos clients et de toutes sortes de commentaires de leur part. Avec notre approche de travail orient\u00e9e vers le client, nous travaillons avec une compr\u00e9hension qui r\u00e9pond \u00e0 tous les besoins, demandes et attentes des clients d\u00e8s que possible et nous nous concentrons sur l'\u00e9limination des probl\u00e8mes qui se posent d\u00e8s que possible.<\/p>

En tant que Boy\u00e7elik Metal, notre principe de base est de fournir le service que nous offrons avec toutes nos branches de travail, \u00e0 temps et dans les conditions que nous avons promises. Nous nous adressons \u00e0 nos clients internes et finaux dans le cadre des r\u00e8gles de respect et de courtoisie, et nous faisons preuve de transparence et d'honn\u00eatet\u00e9.<\/p>

\u00c9v\u00e9nement :\u00a0<\/em>Dans le cadre de mon travail, je suis constamment en contact avec des clients. Dans de tels cas, afin de r\u00e9pondre aux critiques et de prot\u00e9ger l'image de notre entreprise et de notre marque, il y a des dialogues qui m\u00e8nent parfois \u00e0 des disputes avec les clients. Que dois-je faire dans de tels dialogues qui se terminent par une dispute ?<\/p>

Comportement :<\/em>\u00a0En raison de notre culture d'entreprise, la satisfaction de nos clients internes et finaux et leurs r\u00e9actions positives ou n\u00e9gatives sont tr\u00e8s importantes pour notre d\u00e9veloppement. Dans de tels cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de comprendre si le client a raison ou tort en premier lieu. M\u00eame s'il n'y a pas de probl\u00e8me avec nos produits, nous devons \u00e9couter les critiques des clients avec patience et maturit\u00e9 et les convaincre. Au lieu d'essayer d'expliquer \u00e0 nos clients que nous ne pouvons pas les aider rapidement en raison d'un manque de personnel ou de la charge de travail, nous devrions nous efforcer de trouver une solution imm\u00e9diatement.<\/p>

3. nos responsabilit\u00e9s \u00e0 l'\u00e9gard de nos employ\u00e9s<\/strong><\/span><\/p>

Les \u00e9l\u00e9ments de base de Boy\u00e7elik Metal sont nos employ\u00e9s. C'est pourquoi nous consid\u00e9rons nos employ\u00e9s comme notre ressource la plus importante et nous agissons de mani\u00e8re \u00e0 leur permettre de travailler dans de bonnes conditions, en harmonie, satisfaits de leur travail et adoptant le travail. Nous ne discriminons aucun employ\u00e9 en raison de sa langue, de sa religion, de son origine ethnique et de son sexe dans tous les processus, du recrutement \u00e0 la carri\u00e8re, en passant par les pratiques salariales.<\/p>

Nous veillons \u00e0 ce que nos employ\u00e9s exercent pleinement et enti\u00e8rement leurs droits d\u00e9coulant des lois et des contrats ; nous soutenons leur d\u00e9veloppement personnel et professionnel et leur fournissons la formation dont ils ont besoin.<\/p>

Nous appr\u00e9cions nos employ\u00e9s en tant qu'individus, nous gardons leurs informations personnelles confidentielles et nous n'utilisons ces informations que dans le cadre requis par la loi.<\/p>

Sur nos lieux de travail, nous visons \u00e0 cr\u00e9er un environnement de travail s\u00fbr et sain pour nos employ\u00e9s en essayant d'\u00e9liminer tous les risques susceptibles de les affecter physiquement et mentalement.<\/p>

\u00c9v\u00e9nement :\u00a0<\/em>Comme l'un de nos coll\u00e8gues est un ami de la famille de notre directeur, il est constamment prioritaire dans les activit\u00e9s qui assurent son d\u00e9veloppement personnel, telles que les formations et les r\u00e9unions li\u00e9es \u00e0 notre d\u00e9partement. Cette situation nous d\u00e9motive, moi et mes autres co\u00e9quipiers, r\u00e9duit notre efficacit\u00e9 au travail et nous perturbe dans nos objectifs de carri\u00e8re. Que pouvons-nous faire face \u00e0 cette situation ?<\/p>

Comportement :\u00a0<\/em>Conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de ressources humaines, nous offrons l'\u00e9galit\u00e9 des chances \u00e0 tous nos employ\u00e9s dans toutes nos activit\u00e9s dans le cadre de formations personnelles et professionnelles et de programmes de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re, et nous d\u00e9terminons les plans de carri\u00e8re et les besoins de formation de nos employ\u00e9s en fonction de leurs performances. Conform\u00e9ment \u00e0 notre politique, nous n'autorisons jamais la discrimination \u00e0 l'encontre de nos employ\u00e9s fond\u00e9e sur la langue, la religion, l'origine ethnique, le sexe et d'autres relations sp\u00e9ciales similaires. Nous vous recommandons de faire part de cette question \u00e0 vos deux sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques et au directeur des ressources humaines.<\/p>

4. nos responsabilit\u00e9s \u00e0 l'\u00e9gard de nos concurrents<\/strong><\/span><\/p>

Nous croyons en la n\u00e9cessit\u00e9 d'un march\u00e9 libre dans la vie des affaires et nous agissons pour prot\u00e9ger la structure concurrentielle dans toutes nos activit\u00e9s telles que la d\u00e9termination des prix, les conditions commerciales, les remises et la s\u00e9lection des clients. Nous exer\u00e7ons notre concurrence dans le respect des lois et des r\u00e8gles \u00e9thiques et nous \u00e9vitons la concurrence d\u00e9loyale. Nous n'essayons pas d'obtenir des informations confidentielles sur nos concurrents, nous ne nous fions pas aux informations qui nous parviennent en dehors des moyens l\u00e9gaux et nous n'utilisons pas ces informations. Nous ne faisons pas de d\u00e9clarations ou d'actions d\u00e9sobligeantes \u00e0 l'\u00e9gard de nos concurrents et ne portons pas atteinte \u00e0 leur r\u00e9putation. Nous respectons leurs droits d'auteur. Nous attendons de nos concurrents qu'ils se comportent de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>

Dans toutes nos activit\u00e9s de marketing telles que les produits, les services et les promotions, en particulier dans l'\u00e9thique de la publicit\u00e9, nous agissons avec honn\u00eatet\u00e9 et r\u00e9alisme conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations l\u00e9gales et \u00e0 la morale g\u00e9n\u00e9rale, nous \u00e9vitons toute action qui pourrait nuire \u00e0 la r\u00e9putation de Boy\u00e7elik Metal et de nos marques, nous \u00e9vitons d'inclure des d\u00e9clarations ou des phrases qui d\u00e9nigrent nos concurrents ou les produits de nos concurrents dans nos annonces, nos communiqu\u00e9s et nos annonces publicitaires.<\/p>

\u00c9v\u00e9nement :\u00a0<\/em>Une agence de publicit\u00e9 travaillant pour un concurrent dans le m\u00eame secteur a demand\u00e9 un rendez-vous. Au cours de la r\u00e9union, elle a d\u00e9clar\u00e9 qu'elle disposait de nombreuses informations sur les nouvelles \u00e9tudes, les nouveaux produits et la communication marketing de l'entreprise et qu'elle souhaitait partager ces informations avec nous si nous travaillions ensemble. Nous avons demand\u00e9 un temps de r\u00e9flexion. Que devons-nous r\u00e9pondre ?<\/p>

Comportement :\u00a0<\/em>Il n'est ni l\u00e9gal ni \u00e9thique de cr\u00e9er un environnement de concurrence d\u00e9loyale en donnant des informations confidentielles de l'entreprise \u00e0 des entreprises concurrentes par des employ\u00e9s ou des tiers de mani\u00e8re r\u00e9ciproque ou gratuite. En outre, \u00e9tant donn\u00e9 qu'une personne qui fait explicitement ou implicitement une telle offre n'a pas de vertus telles que l'habitude commerciale et l'\u00e9thique des affaires, cette entreprise ne r\u00e9pond pas aux crit\u00e8res de fournisseur de notre communaut\u00e9.<\/p>

5. nos responsabilit\u00e9s \u00e0 l'\u00e9gard de la soci\u00e9t\u00e9 et de l'humanit\u00e9 dans lesquelles nous vivons<\/strong><\/span><\/p>

Nous travaillons dans le respect des droits de l'homme et des valeurs des diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s, et nous veillons \u00e0 ne pas contredire le mode de vie, la vision du monde et les traditions g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 dans nos activit\u00e9s, tant en Turquie que dans d'autres pays.<\/p>

Le \u201cGlobal Compact\u201d, qui propose des principes universels pour cr\u00e9er une culture de d\u00e9veloppement commune dans un monde des affaires toujours plus comp\u00e9titif, a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 par certaines de nos entreprises et nous mettons en \u0153uvre les principes universels de base.<\/p>

Nous nous effor\u00e7ons d'am\u00e9liorer l'\u00e9ducation, la culture, l'\u00e9conomie et le bien-\u00eatre social de ces soci\u00e9t\u00e9s dans les pays o\u00f9 nous exer\u00e7ons nos activit\u00e9s, nous \u00e9vitons toutes sortes d'attitudes et de comportements contraires aux droits de l'homme, tels que l'emploi ill\u00e9gal et l'abus du travail des enfants, les propos et traitements abusifs \u00e0 l'encontre des travailleurs, le travail involontaire et autres attitudes et comportements similaires, nous attendons de tous nos fournisseurs et partenaires commerciaux qu'ils agissent conform\u00e9ment \u00e0 ces questions, nous mettons fin \u00e0 nos relations commerciales avec les personnes et les institutions dont nous apprenons qu'elles ne font pas preuve de la sensibilit\u00e9 n\u00e9cessaire \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>

Nous n'incluons pas d'\u00e9l\u00e9ments contraires aux valeurs fondamentales de la soci\u00e9t\u00e9, tels que les abus sexuels et la violence, dans nos publicit\u00e9s et nous \u00e9vitons tout symbole, expression ou implication susceptible d'entra\u00eener la soci\u00e9t\u00e9 dans des habitudes n\u00e9gatives. Nous ne faisons pas de publicit\u00e9 insultante \u00e0 l'\u00e9gard d'une opinion politique, d'une religion, d'une langue ou d'un groupe ethnique.<\/p>

\u00c9v\u00e9nement :\u00a0<\/em>Lors de ma visite dans l'atelier d'un de nos fournisseurs op\u00e9rant dans le sous-secteur, j'ai constat\u00e9 qu'il y avait des travailleurs mineurs et que les travailleurs d\u00e9claraient travailler sans assurance dans leurs conversations entre eux. Que dois-je faire ?<\/p>

Comportement :\u00a0<\/em>L'Organisation internationale du travail et la l\u00e9gislation turque sur le travail consid\u00e8rent qu'il est ill\u00e9gal d'employer des enfants sur des lieux de travail consid\u00e9r\u00e9s comme lourds et dangereux. En outre, l'emploi de travailleurs non assur\u00e9s constitue une pratique ill\u00e9gale ainsi qu'un manque de respect pour les valeurs de la soci\u00e9t\u00e9 et du travail. Vous devez en informer imm\u00e9diatement votre responsable.<\/p>

\u00c9v\u00e9nement :\u00a0<\/em>Dans nos entreprises, nous aidons de nombreuses fondations et associations en fonction des demandes des organisations non gouvernementales. Je travaille dans le service o\u00f9 sont effectu\u00e9s ces dons. Mon sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique proc\u00e8de \u00e0 une \u00e9valuation pr\u00e9liminaire des organisations qui demandent de l'aide en fonction de son approche personnelle et de sa vision du monde et laisse certaines demandes sans r\u00e9ponse. Que dois-je faire ?<\/p>

Comportement :\u00a0<\/em>Boy\u00e7elik Metal s'adresse \u00e0 toutes sortes d'institutions et d'organisations qui co\u00efncident avec les valeurs universelles de l'humanit\u00e9, sans discrimination de religion, de langue, de race ou d'opinion politique. C'est pourquoi votre responsable doit \u00e9valuer les demandes \u00e0 l'aide de crit\u00e8res objectifs et les soumettre au conseil d'administration qui approuvera l'aide. Vous devez signaler la situation au comit\u00e9 d'\u00e9thique ou \u00e0 votre sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique.\u00a0<\/p>

6. nos responsabilit\u00e9s \u00e0 l'\u00e9gard de Boy\u00e7elik Metal<\/strong><\/span><\/p>

\u201cLe nom et les marques de \u201dBoy\u00e7elik Metal\" symbolisent l'ensemble des valeurs cr\u00e9\u00e9es par plus de 60 ans d'exp\u00e9rience. Chaque employ\u00e9 de Boy\u00e7elik Metal, par son comportement, repr\u00e9sente en fait l'ensemble de ces valeurs en m\u00eame temps que sa propre personne.<\/p>

Les employ\u00e9s de Boy\u00e7elik Metal s'efforcent d'utiliser des documents d'entreprise standard lorsqu'ils repr\u00e9sentent la soci\u00e9t\u00e9 et de fournir des informations standard dans leurs relations avec des tiers et des institutions. Ils s'abstiennent d'utiliser des expressions directes et indirectes susceptibles de porter pr\u00e9judice \u00e0 l'entreprise et aux services qu'elle fournit dans des discours pouvant donner lieu \u00e0 des commentaires et \u00e0 des sp\u00e9culations.<\/p>

Tous nos employ\u00e9s s'abstiennent d'exprimer leurs opinions personnelles dans les m\u00e9dias sociaux et les environnements publics, o\u00f9 les auditeurs peuvent avoir l'impression qu'ils s'expriment au nom de l'organisation, et n'expriment que les opinions de l'organisation.<\/p>

Outre les principes g\u00e9n\u00e9raux \u00e9nonc\u00e9s ci-dessus concernant la repr\u00e9sentation du nom de Boy\u00e7elik Metal, certaines situations sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre \u00e9nonc\u00e9es comme suit.<\/p>

Nos employ\u00e9s;<\/p>